Devremülk satın aldıktan sonra pişman olan birçok tüketici, “Devremülk sözleşmesini iptal edebilir miyim?”, “Paramı geri alabilir miyim?” veya “İmza attım, artık vazgeçemem mi?” diye soruyor.

Bu konuda en önemli nokta, sözleşmenin niteliği ve nasıl kurulduğudur.

Kısa cevap

Devre tatil ve devre mülk sözleşmelerinde tüketiciye kural olarak 14 günlük cayma hakkı tanınmaktadır. Cayma hakkı kullanıldığında gerekçe gösterilmesi veya cayma bedeli ödenmesi gerekmez. (Ticaret Bakanlığı)

Ancak 14 gün geçtiyse bütün hakların sona erdiği anlamına gelmez. Sözleşmenin nasıl yapıldığı, verilen bilgiler, teslim durumu ve satıcının yükümlülükleri ayrıca incelenebilir.

Devremülk Sözleşmesinden 14 Gün İçinde Vazgeçebilir miyim?

Evet.

Ticaret Bakanlığı’nın güncel tüketici bilgilendirmesine göre devre tatil ve devre mülk sözleşmelerinde tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı bulunuyor. (Ticaret Bakanlığı)

Yani:

“Pişman oldum.”
“Artık almak istemiyorum.”
“Maddi durumum değişti.”
“Satış sırasında acele ettim.”

gibi nedenlerin açıklanması zorunlu değildir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için temel olarak süresi içinde cayma iradesinin karşı tarafa bildirilmesi gerekir.

Devremülk Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Cayma bildiriminin ispatlanabilir şekilde yapılması önemlidir.

Özellikle tapu devrini içeren devre mülk sözleşmelerinde cayma bildiriminin noter aracılığıyla yapılması gerektiğine ilişkin Ticaret Bakanlığı’nın güncel açıklaması bulunmaktadır. (Ticaret Bakanlığı)

Bu nedenle yalnızca telefonla:

“Ben vazgeçtim.”

demek yerine, kullanılan sözleşmenin türüne uygun ve ispatlanabilir bir bildirim yöntemi tercih edilmelidir.

14 Gün Geçti, Devremülkten Vazgeçebilir miyim?

14 günlük sürenin geçmiş olması her durumda hiçbir şey yapılamayacağı anlamına gelmez.

Örneğin sözleşmenin kurulma şekli, satıcının yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği, tesisin teslim edilip edilmediği ve sözleşmenin hukuki niteliği ayrıca değerlendirilmelidir.

Özellikle inşaatı devam eden ön ödemeli devre tatil sözleşmelerinde farklı haklar söz konusu olabilir. Ticaret Bakanlığı, 14 günlük cayma süresi geçmiş olsa dahi bazı durumlarda tesisin devir veya teslimine kadar sözleşmeden dönme hakkının bulunabileceğini açıklamaktadır. (Tüketici İşleri Genel Müdürlüğü)

Devremülk Sözleşmesini İmzaladım, Pişman Oldum

Sözleşmeyi imzalamış olmanız tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Önemli olan cayma süresinin ve sözleşmenin türünün belirlenmesidir.

Özellikle satış sırasında size uzun süreli bir sunum yapıldıysa, acele ettirildiyseniz veya sözleşmeyi yeterince inceleme fırsatı bulamadıysanız, elinizdeki belgeleri saklayın.

Devremülk Satışında Beni Otele Çağırdılar

Devremülk satışlarında tüketicilerin çeşitli tanıtım etkinliklerine davet edilmesi sık karşılaşılan bir yöntemdir.

Ticaret Bakanlığı da devre mülk ve devre tatil satışlarında bedava yemek veya tatil vaatleriyle yapılan tanıtımlara karşı tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini belirtiyor. (Tüketici İşleri Genel Müdürlüğü)

Böyle bir satış sürecinde;

Reklam mesajlarını,
Davet mesajlarını,
Broşürleri,
WhatsApp yazışmalarını,
Satış sırasında verilen belgeleri

saklamak faydalı olabilir.

Satış Sırasında Başka, Sözleşmede Başka Şey Söylendi

Bu durum özellikle önemlidir.

Örneğin satış temsilcisi:

“Aidat olmayacak.”

dediği hâlde sözleşmede yüksek bir aidat yükümlülüğü bulunuyorsa veya:

“Tapunuz hemen verilecek.”

denmesine rağmen sözleşmede farklı bir düzenleme varsa, satış sırasında verilen bilgilerin nasıl belgelendirilebileceği incelenmelidir.

Ticaret Bakanlığı, sözleşme imzalanmadan en az bir gün önce ön bilgilendirme formunun tüketiciye verilmesi ve burada yazan hükümlerin sözleşmeye doğru şekilde aktarılması gerektiğini belirtiyor. (Tüketici İşleri Genel Müdürlüğü)

Devremülk İçin Cayma Süresi Dolmadan Para İstediler

Bu konuda önemli bir düzenleme bulunuyor.

Cayma süresi dolmadan tüketiciden ödeme yapılması veya tüketiciyi borç altına sokan belge alınması kural olarak yasaklanmıştır. (Ticaret Bakanlığı)

Bu nedenle satıştan hemen sonra:

Senet,
Peşinat,
Taksit,
Aidat,
Başka bir ödeme

talep edilmesi durumunda sözleşmenin türü ve işlemin hukuki niteliği incelenmelidir.

Devremülk Parasını Geri Alabilir miyim?

Cayma hakkının süresi içinde usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, tüketicinin ödediği bedellerin iadesi gündeme gelir.

Devre mülk hakkı veren sözleşmelerde cayma hakkının kullanılması üzerine iade edilmesi gereken tutarın ve tüketiciyi borçlandıran belgelerin, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde geri verilmesi gerektiği düzenlenmiştir. (Tüketici İşleri Genel Müdürlüğü)

Bu nedenle ödeme yaptığınız;

Kredi kartı dekontlarını,
Banka dekontlarını,
Senetleri,
Makbuzları

saklayın.

Devremülk Cayma Hakkında En Önemli Belgeler

Belge	Neden önemli?
Sözleşme	Hak ve yükümlülükleri gösterir
Ön bilgilendirme formu	Satıştan önce verilen bilgileri gösterir
Ödeme dekontu	Ödenen parayı kanıtlar
Senet	Borçlandırma işlemini gösterir
Broşür	Satış vaatlerini gösterebilir
WhatsApp mesajları	Satış görüşmelerini belgeleyebilir
E-posta	Yazılı iletişimi gösterir
Reklam	Satışta sunulan vaatlerin tespitine yardımcı olabilir

Devremülk Cayma Hakkı İçin Avukata Gitmeli miyim?

Özellikle yüksek miktarda ödeme yaptıysanız, senet imzaladıysanız veya 14 günlük sürenin geçtiğini düşünüyorsanız, sözleşmenin tamamının incelenmesi önemlidir.

Çünkü “14 gün geçti, artık hiçbir hakkım yok” şeklinde düşünmek her olay için doğru değildir.

Devremülk sözleşmesinin iptali, cayma hakkı ve bedel iadesi konusunda Devremülk Avukatı sayfasında bu alana yönelik hukuki bilgiler bulunabilir.

Devremülk Dolandırıcılığı Olduğunu Düşünüyorum

Satış sırasında baştan itibaren gerçeğe aykırı bilgiler verilerek kişinin parasının alınması gibi bir durum varsa olay, yalnızca sözleşme uyuşmazlığı olarak kalmayabilir.

Somut olayın özelliklerine göre TCK m. 157’deki dolandırıcılık veya TCK m. 158’deki nitelikli dolandırıcılık hükümleri değerlendirilebilir.

Ancak her devremülk uyuşmazlığı dolandırıcılık değildir. Sözleşmenin yerine getirilmemesi ile suç teşkil eden hileli davranışların birbirinden ayrılması gerekir.

Devremülk Cayma Hakkı Hakkında Sık Sorulan Sorular

Devremülk aldım, 14 gün içinde vazgeçebilir miyim?

Kural olarak devre tatil ve devre mülk sözleşmelerinde 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. (Ticaret Bakanlığı)

Cayma nedenimi açıklamak zorunda mıyım?

Hayır. Cayma hakkı süresi içinde gerekçe göstermeden kullanılabilir. (Tüketici İşleri Genel Müdürlüğü)

Cayma bedeli ödemem gerekir mi?

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde cayma bedeli veya benzeri bir cezai şart talep edilemez. (Tüketici İşleri Genel Müdürlüğü)

14 gün geçtiyse devremülkten kurtulamam mı?

Hayır, bu kadar kesin söylenemez. Sözleşmenin ve olayın diğer şartlarının ayrıca incelenmesi gerekir.

Telefonla cayma bildirimi yeterli mi?

Telefon görüşmesi ispat açısından sorun oluşturabilir. Cayma bildiriminin uygun ve ispatlanabilir yöntemle yapılması önemlidir.

Devremülk için senet imzaladım, ne yapmalıyım?

Sözleşme ile senetlerin birlikte incelenmesi gerekir. Özellikle cayma süresi ve borçlandırma işleminin ne zaman yapıldığı önem taşıyabilir.

Devremülk şirketi paramı iade etmiyor, ne yapabilirim?

Sözleşmenin durumuna göre tüketici uyuşmazlığı kapsamında başvuru yolları değerlendirilebilir.

2026’da Devremülk Uyuşmazlığında Nereye Başvurulur?

Ticaret Bakanlığı’nın 2026 yılı açıklamasına göre 186.000 TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvuru yapılabiliyor. Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gerekiyor. (Ticaret Bakanlığı)

Güncel mevzuat ve tüketici düzenlemeleri için Ticaret Bakanlığı Tüketici Mevzuatı kaynağı kullanılabilir.

Ankara’da Devremülk Sözleşmesinden Vazgeçmek İstiyorum

Devremülk sözleşmesini Ankara’da imzaladıysanız veya uyuşmazlığınız Ankara ile bağlantılıysa, sözleşmenin türü ve cayma hakkının hangi şekilde kullanılabileceği ayrıca değerlendirilmelidir.

Ankara’da bu konuda hukuki destek arayan kişiler Ankara Devremülk Avukatı sayfasından ilgili hukuki hizmet hakkında bilgi alabilir.

Sonuç

Devremülk satın aldıktan sonra pişman olduysanız “imza attım, artık yapacak hiçbir şey yok” diye düşünmeyin.

Öncelikle sözleşmenin türünü, sözleşme tarihini, cayma süresini, yapılan ödemeleri ve satış sırasında size verilen bilgileri kontrol edin.

14 günlük cayma süresi özellikle önemlidir. Ancak bu sürenin geçmiş olması da her olayda bütün hukuki yolların kapandığı anlamına gelmez.

Elinizdeki sözleşme, ödeme belgeleri, senetler, WhatsApp yazışmaları ve satış broşürlerini birlikte değerlendirmek, hangi yolun izlenebileceğini belirlemek açısından en sağlıklı başlangıçtır.

Devremülk Aldım, Cayma Hakkım Var mı?